L’Assurance maladie universelle (AMU) renforce sa présence de proximité dans le Grand Lomé. L’Institut national d’assurance maladie (INAM) et la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) ont installé de nouveaux bureaux au sein de plusieurs formations sanitaires afin de faciliter les démarches des assurés.
Ces points d’accueil sont désormais opérationnels à l’Hôpital Dogta-Lafiè ainsi que dans les CMS d’Adétikopé, Agoè, Ségbé, Adidogomé, Djidjolé, Agoè Démakpoè et Baguida. Quel que soit leur organisme d’affiliation, les assurés peuvent y obtenir des renseignements, déposer des pièces, introduire des plaintes ou réclamations et effectuer certaines formalités, notamment les demandes d’entente préalable et celles liées à la prise en charge de pathologies chroniques.
Cette démarche s’inscrit dans la dynamique engagée depuis le début de l’année par l’INAM et la CNSS, avec des actions portant notamment sur l’immatriculation, la sensibilisation, la digitalisation des services et l’élargissement de la couverture.
À travers ces nouveaux espaces, les gestionnaires de l’AMU entendent rapprocher davantage les services des bénéficiaires et alléger leurs démarches. Mise en œuvre depuis le 1er janvier 2024, l’Assurance maladie universelle constitue l’un des leviers de renforcement de l’accès aux soins et de protection des populations contre les dépenses de santé.
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